Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Alle Teile, die im Shop verfügbar sind liegen auf Lager und sind sofort versandbereit.
Im Normal-Betrieb startet der Versand via DHL am nächsten Werktag, bei hohem Andrang kann es auch 2-3 Werktage dauern bis dein Paket auf Reisen geht.
Sind die Artikel limitiert?
Die Teile werden vollständig individuell auf höchstem Qualitätsstandard in der Türkei produziert und liegen bei uns in Deutschland auf Lager.
Dementsprechend können alle Teile auch ausverkauft gehen und wir können nicht garantieren, dass alle Größen dauerhaft zur Verfügung stehen.
Sei daher lieber schnell, wenn du dir ein bestimmtes Teil oder eine bestimmte Größe wünschst.
In welche Länder liefert ihr?
Wir shippen nach Deutschland, die EU und die Schweiz. 🇩🇪🇪🇺🇨🇭
Unser Logistikzentrum befindet sich in Deutschland, wodurch alle Bestellungen aus Deutschland versendet werden. Dadurch entstehen für den Versand in die EU bzw. der Schweiz erhöhte Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Gewicht des Paketes berechnet.
Bitte beachte: Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zollgebühren, Steuern und Bearbeitungsentgelte anfallen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind und direkt vom Zoll oder dem Zusteller erhoben werden.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wir bitten dich, umsichtig zu kaufen und nicht wahllos die Teile in vielen Größen zu bestellen, nur um sie dann zurückzusenden.
Diese Retouren sind sehr schlecht für die Umwelt und erzeugen hohe Kosten.
Alle Käufe unterliegen aber natürlich einem 14 tägigen Widerrufsrecht und können kostenpflichtig retouniert werden.
Die Retoure kannst du einfach über diese Seite oder über unser Support Team via gazelle@creator.shop anfragen. Du erhältst dann eine Lieferadresse von unserem Team, an die du deine Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden kannst. Wir erstatten umgehend die Kosten für deine Bestellung.
An wen wende ich mich bei Fragen & Problemen?
Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung, Lieferung oder Zahlung gibt wende dich bitte immer direkt an das liebe Support-Team vom Shop via gazelle@creator.shop
Bitte beachte, dass diese Nachrichten ausschließlich an das Support Team des Shops gehen.
Dir wird binnen 48h von Montags bis Freitags geantwortet. Während dem Drop sind wir auch außerhalb der Supportzeiten teilweise für euch da!